Rückgabebestimmungen
Bei SandR stehen Kundenzufriedenheit und Vertrauen an erster Stelle. Deshalb bieten wir ein einfaches und transparentes Rückgabesystem ohne Komplikationen.
Rückgabebedingungen
✔ Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.
✔ Der Artikel muss:
im Originalzustand
unbenutzt
mit sämtlichem Zubehör und der Originalverpackung sein.
✔ Für Rücksendungen fallen keine versteckten Gebühren an, wenn der Grund folgender ist:
Produktmangel
Bestellfehler
Artikel entspricht nicht der Beschreibung.
Rückerstattungsprozess
✔ Nach Erhalt des Artikels werden wir:
diesen innerhalb von 2 Werktagen prüfen
anschließend wird Ihnen innerhalb von 3–5 Werktagen eine vollständige Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
✔ Sie können zwischen folgenden Optionen wählen:
Rückerstattung
Umtausch
Gutschein
Einfache Rückgabe
✔ Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns einfach per:
Support-E-Mail oder über das Kontaktformular des Shops. Unser Team sendet Ihnen dann umgehend die Rücksendeanweisungen zu.
Liefergarantie
✔ Sollte Ihre Sendung nicht innerhalb von maximal 10 Werktagen eintreffen, senden wir Ihnen die Bestellung kostenlos erneut zu oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis – ganz nach Ihren Wünschen.
✔ Bei Verlust der Sendung oder Fehlern seitens des Versandunternehmens übernehmen wir die volle Verantwortung, bis das Problem für Sie gelöst ist.
Fälle, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
❌ Missbrauch entgegen der Gebrauchsanweisung
❌ Beschädigung durch den Kunden
❌ Bestellung nach Ablauf des Rückgabedatums